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La piattaforma Spiderpick incrementa la qualita' e riduce i tempi delle attivita' di manutenzione, grazie alla gestione degli interventi tecnici con uso di assistenza da remoto in tempo reale.

La piattaforma beneficia di un BREVETTO per la certificazione delle attivita' svolte in loco dall'utente, e fa uso della REALTA' AUMENTATA per facilitare il lavoro del manutentore.


Grazie a SPIDERPICK, il lavoro del manutentore e' supportato on demand da personale tecnico in remoto, tramite modelli in 3D costruiti in tempo reale e la realta' aumentata.

Oltre al flusso audio / video, la piattaforma permette lo scambio di messaggi e fotografie tramite chat dedicata e la registrazione integrale degli interventi di assistenza.

Con un semplice browser web, il tecnico supporta il manutentore guidandolo passo-passo nelle operazioni piu' difficili o nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti.

Gli strumenti di realta' aumentata consentono di fornire indicazioni accurate e puntuali, eliminando le possibilita' di errori ed accorciando notevolmente i tempi di intervento.


L'hardware che fa la differenza.

beacon proprietario

La piattaforma SPIDERPICK fa uso di beacon Bluetooth allo scopo di certificare la prossimita' degli utenti e rendere fruibili le informazioni dove serve, quando serve.

certificazione

Il beacon garantisce la certezza della presenza dell'operatore in loco e l'identificazione univoca del macchinario, impianto o altro oggetto della manutenzione.

standard industriale

Dispone di morsetti per alimentazione a 24V e di una batteria tampone che consente il funzionamento in assenza di tensione, durante le operazioni o in caso di avaria.


Certificazione di prossimita' brevettata.

Il firmware del beacon Spiderpick a 24V contiene un algoritmo che, sommato alla funzionalita' della APP e del cloud, certifica la prossimita' dell'utente mediante uno scambio di chiavi crittografate.

L'hardware non e' clonabile, ne' connettibile: nel caso di un beacon clonato, un messaggio avvisa l'utente dell'impossibilita' di accedere alle informazioni associate alla macchina.

Queste caratteristiche garantiscono un elevato livello di sicurezza delle informazioni, superiore rispetto a soluzioni che fanno uso di QR Code o Near-field communication (NFC).


Le funzioni di SPIDERPICK.

Sistema di autenticazione per gli utenti, tramite impiego di beacon Bluetooth.
Certificazione della presenza dell'utente in prossimita' della macchina.
Catalogazione del parco macchine aziendale con associazione univoca al beacon.
Gestione della libreria di documenti associati alle macchine, con aggiornamento centralizzato.
Beacon Bluetooth proprietario, con alimentazione industriale a 24V e batteria tampone.
Servizio di ALERT con invio di notifiche differenziate per utenti e macchine.
Schedulazione delle manutenzioni con supervisione delle attivita' svolte.
Teleassistenza in streaming, con costruzione dei modelli 3D in tempo reale e uso della realta' aumentata.
Registrazione integrale in CLOUD degli interventi di teleassistenza (audio, video, chat, foto, files).

I vantaggi di una soluzione integrata.

fino a -95%

Riduzione degli errori negli interventi.

fino a -50%

Risparmio di tempo nella soluzione del problema.

fino a +70%

Aumento dei casi risolti senza necessita' di intervento on-site.

fino a -60%

Diminuzione dei tempi di fermo macchina.

Spiderpick e' la soluzione software pensata per ridefinire gli standard di manutenzione delle aziende. Prestare assistenza remota ai clienti in tutto il mondo, con garanzia del supporto diretto di un tecnico esperto in qualsiasi momento, e' una realta'.

Spiderpick accompagna le aziende nella Trasformazione Digitale 4.0

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  • beacon / sessioni contemporanee illimitati1
  • schede di manutenzione illimitate2
  • 1 - i beacon hanno un costo una tantum
    2 - le schede hanno un costo una tantum

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