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La piattaforma Spiderpick incrementa la qualita' e riduce i tempi delle attivita' di manutenzione, grazie alla gestione degli interventi tecnici con uso di assistenza da remoto in tempo reale.
La piattaforma beneficia di un BREVETTO per la certificazione delle attivita' svolte in loco dall'utente, e fa uso della REALTA' AUMENTATA per facilitare il lavoro del manutentore.
Grazie a SPIDERPICK, il lavoro del manutentore e' supportato on demand da personale tecnico in remoto, tramite modelli in 3D costruiti in tempo reale e la realta' aumentata.
Oltre al flusso audio / video, la piattaforma permette lo scambio di messaggi e fotografie tramite chat dedicata e la registrazione integrale degli interventi di assistenza.
Con un semplice browser web, il tecnico supporta il manutentore guidandolo passo-passo nelle operazioni piu' difficili o nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti.
Gli strumenti di realta' aumentata consentono di fornire indicazioni accurate e puntuali, eliminando le possibilita' di errori ed accorciando notevolmente i tempi di intervento.
L'hardware che fa la differenza.
beacon proprietario
La piattaforma SPIDERPICK fa uso di beacon Bluetooth allo scopo di certificare la prossimita' degli utenti e rendere fruibili le informazioni dove serve, quando serve.
certificazione
Il beacon garantisce la certezza della presenza dell'operatore in loco e l'identificazione univoca del macchinario, impianto o altro oggetto della manutenzione.
standard industriale
Dispone di morsetti per alimentazione a 24V e di una batteria tampone che consente il funzionamento in assenza di tensione, durante le operazioni o in caso di avaria.
Certificazione di prossimita' brevettata.
Il firmware del beacon Spiderpick a 24V contiene un algoritmo che, sommato alla funzionalita' della APP e del cloud, certifica la prossimita' dell'utente mediante uno scambio di chiavi crittografate.
L'hardware non e' clonabile, ne' connettibile: nel caso di un beacon clonato, un messaggio avvisa l'utente dell'impossibilita' di accedere alle informazioni associate alla macchina.
Queste caratteristiche garantiscono un elevato livello di sicurezza delle informazioni, superiore rispetto a soluzioni che fanno uso di QR Code o Near-field communication (NFC).
Monitoraggio accessi
al quadro elettrico.
I Beacon di Spiderpick sono equipaggiati con un sistema di I/O e un relè a bordo che consentono di interagire con una elettroserratura e monitorare lo stato della porta del quadro (aperta/chiusa).
Diventa quindi possibile monitorare gli accessi al quadro elettrico, registrarne uno storico e autorizzare specifici utenti all'apertura / chiusura della porta del quadro.
Le operazioni di apertura e chiusura della porta del quadro sono facilmente eseguibili tramite la APP di Spiderpick e un profilo utente autorizzato, senza bisogno di installazioni aggiuntive.
Con i Beacon di Spiderpick e la APP per smartphone è quindi possibile monitorare gli accessi al quadro elettrico in cloud, registrarne uno storico e autorizzare specifici utenti all'apertura / chiusura della porta del quadro.
vvI dati storici degli accessi sono consultabili direttamente in cloud in tempo reale a cura dell'Amministratore e possono essere esportati su file csv per un utilizzo con sistemi gestionali terzi.
Le funzioni di SPIDERPICK.
Sistema di autenticazione per gli utenti, tramite impiego di beacon Bluetooth.
Certificazione della presenza dell'utente in prossimita' della macchina.
Catalogazione del parco macchine aziendale con associazione univoca al beacon.
Gestione della libreria di documenti associati alle macchine, con aggiornamento centralizzato.
Beacon Bluetooth proprietario, con alimentazione industriale a 24V e batteria tampone.
Servizio di ALERT con invio di notifiche differenziate per utenti e macchine.
Schedulazione delle manutenzioni con supervisione delle attivita' svolte.
Teleassistenza in streaming, con costruzione dei modelli 3D in tempo reale e uso della realta' aumentata.
Registrazione integrale in CLOUD degli interventi di teleassistenza (audio, video, chat, foto, files).
Monitoraggio degli accessi al quadro elettrico con reportistica e funzione di export dei dati.
Autorizzazione selettiva degli utenti abilitati all'accesso ai quadri elettrici.
Interazione con sistemi di allarme nel caso di apertura del quadro elettrico senza autorizzazione.
Principali settori applicativi.
MACCHINARI INDUSTRIALI
Durante una manutenzione programmata a una macchina, oppure quando si verifica un guasto improvviso, e' necessario l'intervento umano.
Spiderpick permette al personale di reparto di essere affiancato, in qualunque momento, da tecnici esperti in grado di risolvere il problema in tempi rapidi, senza la necessita' di una trasferta.
Niente piu' tempi di attesa per tornare a produrre.
IMPIANTI INDOOR / OUTDOOR
La manutenzione di impianti di medie e grandi dimensioni prevede attivita' coordinate fra loro, spesso in luoghi lontani, con la condivisione dei risultati.
Spiderpick garantisce la certificazione degli interventi e la reportistica e' resa disponibile a tutto il team in tempo reale, con la possibilita' di conservare i video, le foto e le chat della teleassistenza.
TELECOMUNICAZIONI
La performance delle reti di comunicazione e' diventata un fattore critico per lo sviluppo dell'economia e della societa'.
La velocita' e la precisione negli interventi di manutenzione, aggiornamento e riparazione dei guasti giocano quindi un ruolo cruciale.
Spiderpick porta la competenza dei migliori tecnici ovunque: bastano uno smartphone e un browser web.
I vantaggi di una soluzione integrata.
fino a -95%
Riduzione degli errori negli interventi.
fino a -50%
Risparmio di tempo nella soluzione del problema.
fino a +70%
Aumento dei casi risolti senza necessita' di intervento on-site.
fino a -60%
Diminuzione dei tempi di fermo macchina.
Spiderpick e' la soluzione software pensata per ridefinire gli standard di manutenzione delle aziende. Prestare assistenza remota ai clienti in tutto il mondo, con garanzia del supporto diretto di un tecnico esperto in qualsiasi momento, e' una realta'.
Spiderpick accompagna le aziende nella Trasformazione Digitale 4.0
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- registrazione audio/video della teleassistenza
- gestione notifiche
- parco macchine illimitato
- beacon / sessioni contemporanee illimitati1
- schede di manutenzione illimitate2 1 - i beacon hanno un costo una tantum
2 - le schede hanno un costo una tantum